Wir probieren neue Möglichkeiten um den Support unsere Software-Produkte zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Möglichkeit die wir in Zukunft nutzen werden ist die Erstellung von Screen-Cam Videos um sich Funktionen unserer Software in Form eines Videos jederzeit ansehen zu können bzw. um immer wiederkehrende Supportfälle in dieser Form einfach beantworten zu können.

Als erstes Beispiel haben wir ein Video über die Verwendung unseres PAM – Product Activation Managers erstellt.

>>> Anleitungsvideo – PAM – Product Activation Managers

Um den Support unserer Software zu verbessern und Ihnen die Möglichkeit zu geben selbst Fragen zu stellen sowie darauf Antworten zu bekommen haben wir gemeinsam mit unserem Entwicklungsspartner MAY Computer eine FAQ Seite aufgebaut. Weiters sind wir auch gerade dabei ein Wiki für unsere Produkte zu entwickeln. Es enthält bereits einige Informationen über unseren eDocPrintPro Druckertreiber, iPaper sowie über die Produktaktivierung. Weitere Produkte werden folgen.

FAQ -  >>> http://www.xkey.at/faq
Wiki – >>> http://www.xkey.at/wiki